Hoe snel krijg ik mijn bestelling binnen?
We streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te bezorgen.
Wat is de retourtermijn op mijn bestelling?
De retourtermijn op jouw bestelling bedraagt tot 30 dagen na aankoop.
Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling?
Je kan contact opnemen met onze klantenservice, ons support team staat van ma t/m vrij tussen 09:00 - 17:00 klaar om je te helpen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij besteding onder de €50 vragen we een bedrag van €4,99 voor verzendkosten. Bij besteding boven de €50 zijn verzendkosten gratis.
Doen jullie aan retail / webshop samenwerking?
Wil jij onze producten toevoegen aan jouw bestaande verkoopkanaal? Profiteer van een lage MOQ en scherpe inkooptarieven. Neem vrijblijvend contact op met servicewesthome@gmail.com
Hoe werkt retourneren?
Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 30 dagen de tijd om je artikel als retour aan te melden in je account. Na het aanmelden van je retour, heb je 14 dagen de tijd om het op te sturen.
Bij een bestelling met meerdere artikelen start de retourtermijn wanneer alles bezorgd is.
Het gehele orderbedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald na aanmelding van retour mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze retourkosten bedragen €6,50 per pakket. Wanneer een retour geaccepteerd is, ontvang je een e-mail met een voucher code van €6,50 om de retourkosten te dekken.